Сопровождение решений

Оказание различных услуг по аутсорсингу решений SAP HCM: комплексные вопросы по проектированию, разработке, внедрению, технической и функциональной поддержке и сопровождению корпоративных систем государственных организаций и коммерческих предприятий.

Услуги аутсорсинга поддержки SAP HCM:

• обеспечение работоспособности решений SAP в формате: 5 дней/8 часов или 7 дней /24 часа

• организация работы службы Service Desk (1-ой, 2-ой и 3-ей линий поддержки)

• консультативная поддержка и обучение пользователей

• обновление и апгрейд версии используемой SAP-системы

• развитие и модернизацию решений SAP HCM, BI (BW) в любой точке России

Сервисный центр MOLGA Consulting имеет классическую трехуровневую структуру для обеспечения высоких стандартов обслуживания и достижения требуемых целей:

1. Комплексный аутсорсинг систем SAP HCM

2. Обслуживание отдельной функциональности или отдельных линий поддержки

3. Точечный и экспертный консалтинг

4. Обучение пользователей и специалистов поддержки