Аудит кадровой службы

MOLGA Consulting предлагает услуги проведения аудита кадровой службы и бизнес-процессов HR с использованием анализа по перпендикулярным измерениям.

аудит HR-процессов


Мы диагностируем 7 направлений деятельности HR, которые позволяют выделить 4 ключевых фактора работы:

  • Человеческий фактор в компании – насколько учитывается в долгосрочном планировании, как он задействован в системе управления в целом? Отношение к нему на уровне корпоративных документов, программ, планов мероприятий и на уровне реализации планов?
  • Место Управления персонала в структуре компании – зоны ответственности менеджеров по персоналу в настоящий момент и в перспективе? Кто отвечает за работу с персоналом – линейный менеджер или сотрудник Управления персонала? Где зоны пересечения и пустоты?
  • Показатели эффективности в сфере работы с персоналом – цели и способы измерения результата для линейных менеджеров и специалистов Управления персонала. Учитываются ли показатели работы с людьми (текучесть, заполнение вакансий, степень мотивированности, лояльность к компании, процент продвинутых изнутри, удовлетворенность работой в компании) при оценке менеджеров, подразделений и компании в целом?
  • Использование потенциала сотрудников – как привлекаются и стимулируются сотрудники к инновациям, как поддерживается ориентация на качество, каким образом осуществляется обратная связь, как сотрудники мотивируются на постоянное развитие и т.д.

Набор аспектов для анализа разрабатывается совместно с представителями компании. В подобном случае HR-аудит выступает не мерой контроля за качеством работы Управления персонала, а поиском резервов его развития. Сотрудники компании становятся соавторами экспертизы и заинтересованными лицами в нововведениях.

Методы анализа бизнес-процессов HR и результат аудита системы управления персоналом

Метод анализа

Результат

Выборка и анализ документов/отчетов.

  • Собраны описания ситуации в бизнес-процессах HR, оценена их эффективность
  • Составлены рекомендации по изменению бизнес- процессов

Анкетирование/интервьюирование руководителей и отдельных HR специалистов, описание бизнес процессов.

Анализ объективных показателей по численности

Рекомендации по оптимизации оргструктуры, включая оптимизацию численности.

Наблюдение за процессом ключевых управленческих коммуникаций (совещания, проверки, собрания)

Оценка эффективности работы и построения процессов управления, распределения времени специалистами HR.

Изучение удовлетворенности пользователей HR-системы – анкетирование внутреннего «клиента».

Обеспечение обратной связи по удовлетворенностям процессами HR и составление KPI для HR-подразделений.

Ассессмент ключевых сотрудников

Рекомендации по конкретным специалистам, включая план обучения


Срок работы анализа бизнес-процессов HR и аудита системы управления персоналом 
– 2-3 недели в зависимости от глубины анализа и количества задействованных консультантов.

Остались вопросы?Отправить запрос консультанту